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VMAX智能大数据平台创造终极用户体验

http://www.c114.com.cn ( 2019/5/20 17:58 )

如果说上一次哥伦布地理大发现,拓展的是人类的物理空间。那么这一次地理大发现,拓展的就是人类的数字空间。在数字空间,建立新的商业文明,发现新的发展模式,为人类社会带来新的财富空间。大数据,就是进入这个数字空间的船,新时代的哥伦布之船!

随着移动用户数的快速增长和用户业务的灵活多样化,电信行业产生的数据在爆炸式增长。这些数据包含着结构化、半结构化以及非结构化的数据,储存在运营商的BSS、OSS、和MSS三域中,涵盖生产运营、网络承载和企业管理等多个方面。中兴通讯VMAX(Value Multi Analysis eXpert)智能大数据平台基于先进的大数据技术实现无线网络智能运营体系的重构,将“智能+大数据”应用于网络运营全流程,打造移动网络端到端智能运营系统,高效支撑电信运营商的网络管理及优化。

图一:VMAX智能大数据平台架构图

中兴通讯VMAX智能大数据平台通过与运营商的信令采集平台、网优分析平台等对接,获取用户数据;通过分布式数据采集架构和一体化数据处理系统,完成对海量数据的存储与分析。该平台提供了高校、高速公路、高速铁路等多个场景的运维解决方案,实现对重点场景的全面监控,对业务质量、用户感知、网络情况做到可视可管可控,并结合关键指标数据分析,实现资源合理调配。平台通过自动化的问题识别、问题跟踪和闭环管理,实现智能化的网规网优和运维管理,提升工作效率。此外,大数据平台通过数据和能力开放,为社会三方资源提供更多样化的服务,为运营商寻求到新的业务增长点。

VMAX智能大数据平台能够很好地满足运营商对全量数据的管理,进而为其传统业务的降本增效、新业务快速部署和运营,以及未来的数据变现提供有力支撑,助力运营商摆脱管道运营,开启创新的业务发展模式。

VMAX智能大数据平台作为企业级大数据支撑平台,实现了集约化运维管理,助力运营商建维优营的数字化转型

各专业模块无缝对接,成果共享。网络质量与运维状态可视化,应用输出与生产流程紧密衔接,降低沟通和管理成本。

Ÿ打破数据孤岛,实现跨域数据的融合和综合分析。建立国家级数据处理平台,统一数据标准,有效提高数据价值。

Ÿ闭环工单管理,加速问题解决效率。平台与工单系统打通,通过工单流转实现问题从发现到解决的全流程监控。

Ÿ数据与能力开放,提高数据变现能力。基于OpenAPI的数据和能力开放,为合作伙伴提供多种应用服务,助力运营商实现从数据成本中心向数据运营中心的转变。

VMAX智能大数据平台聚焦多元场景下用户感知分析,端到端定界定位,直接保障用户的感知与体验。

Ÿ质差用户,主动用户服务,提升用户感知。为每个用户建立感知档案,每天评估用户的感知得分,预测用户感知的变化,在用户发起投诉之前通过下发工单提前解决问题,提升用户的感知。

高速公路(高速铁路)优化,准确识别用户,掌握覆盖和感知信息。日常监控高铁高速公路覆盖和高速铁路用户的感知。及时发现高速铁路(高速公路)感知差路段,下发工单解决,从而提升用户的感知。

Ÿ校园优化,指标实时监控,保障业务流畅。日常监控高校负荷和用户感知,及时发现容量问题和感知差、覆盖差的区域,并及时进行工单解决。

质差区域,汇聚感知问题短板,自动分析原因。通过话单分析,识别质差并通过时空聚类算法找出质差区域,提供根源分析,进入工单解决流程。

VMAX智能大数据平台凭借持续性、前沿性的技术突破与创新,奠定业界领先地位。

Ÿ智能调度能力:基于数据驱动的调度算法完成对任务优先级和任务资源的动态调优,实现集群资源利用率最大化,展现每日超过100w+任务的智能调度能力。

Ÿ数据治理能力:基于对运营商数据的深度理解,通过完备的数据治理体系,构建O域数据标准和分层数据体系,有效提升数据质量和数据资产化管理,实现数据价值最大化。

数据安全算法:领先的数据安全算法实现大数据脱敏,2018年通过DCA测试,解决运营商大数据与数据制造者隐私权之间的矛盾。

ŸAI建模能力:可视化建模平台AIE集成多种机器学习和深度学习算子,无需编码,简单拖拽即可完成数据挖掘

大数据是原油,数据挖掘是核心,数据开放是条件,价值最大化是目标。中兴通讯提供的VMAX智能大数据平台,致力于帮助电信运营商整合内外部大数据资源,统一挖掘,提升自身业务价值的同时,实现跨行业的应用与变现。

   来源:C114通信网

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